电子商务便是营销
日期 2007-04-15 / 人气 2432 / 栏目: 消息静态 收集参谋
在传统的市场营销实际中,以产物、价钱、促销、分销为焦点的4ps战略组合,是企业经营办理者重点斟酌的题目。不论把电子商务界说为在线生意体系的完成,仍是界说为商务各个关头的电子化、收集化,电子商务实在能够归入到市场营销的体系中去。
一、狭义电子商务可归入分销渠道的规模
按照电子商务狭义的观点,电子商务是“指基于数据处置和传输,经由进程开放的internet收集停止的贸易生意,包含企业与企业、企业与花费者、企业与当局之间的生意勾当。”站在企业的角度,一个在线生意体系的完成,相称于多了一种分销渠道,属于4p中的place,与将商品间接交给批发商、批发企业目标一样,在线分销终究目标仍是要把产物与办事通报到花费者手中。差别在于传统的分销渠道能够要颠末多少直达,而在线分销则能够间接面临终究用户。
在线分销触及的资金流、物流的处置,依企业差别、产物差别,能够接纳传统的体例,也能够接纳收集的体例。对资金流的处置,在b2c规模,今朝一些在线商铺,给花费者供给了多种付款挑选,邮局汇款、银行转账、在线付出,乃至货到付款。而在b2b规模,对传统付款、物流体例的依靠还要多些。对物流题目标处置,更是须要传统的运输体系,包含公路、铁路、航空、水运等,中国邮政可视作中国今朝最大的一个物流收集体系。
一些可数字化产物,物流则完整收集化,比方中国期刊网,文章的传输完整成为一个笼统的在线数据传输进程,与传统意思上的运输、仓储、搬运装卸、包装等物流功效完整脱钩。一个在线数字化物流体系须要软硬件的手艺处置计划,夸大宁静、不变。
全数电子商务生意体系的完成,实质上是为保持这类新的分销体例运转的有用性和完整性,而一旦狭义上的“电子商务”不能完整完成,电子商务就会被人在更普遍的意思上操纵。
二、狭义电子商务大致相称于市场营销中的促销
若是将狭义的电子商务界说为“生意两边之间操纵计较机收集按必然标准停止的各种商务勾当。”则这类勾当除上述的在线分销外,别的勾当大都是一种promotion,首要包含:
1、站点倾销,站点上的信息宣布、产物展现、公司先容等,不论是在本身的企业网站上,仍是在别的收集信息办事商上,都是为了宣扬企业的产物、办事、品牌,旨在促销。
2、收集告白。不论是搜刮引擎关头字告白,仍是网站上的banner、笔墨链接、flash、挪动图标告白,都是一种促销行动。
3、收集公关。操纵收集媒体、非获利性网站、当局网站、博客、服装论坛t.vhao.net社区等统统非告白体例,获得促销好处。
4、干系营销。发卖前后的在线干系成长,如吸收会员注册、客户办事等都是促销规模,不过在收集时期,学界不少专家、学者偏向于把向花费者停止单向promotion,改成双向的communication,但实在质未变,其目标都是为吸收、留住花费者。
当把狭义电子商务懂得为市场中的促销规模后,懂得一些网站就有了一个新的角度。
三、很多所谓“电子商务”网站实在质都是收集商务媒体。
以阿里巴巴网站为例,作为自力于生意两边以外的一个网站,有一种说法是把它看成“基于第三方的b2b电子商务”,这类分别与“基于买方的电子商务”、“基于卖方的电子商务”袒护了一种质的差别:在后两个“b2b”中,企业之间凡是具有出产与花费的高低游干系,如鞋厂与皮革厂、印刷厂与纸业公司之间,但阿里巴巴与企业之间明显不具有这类干系,阿里巴巴为各种企业供给促销办事。明显,将生意性子完整差别的商品并列起来,缺少松散性,难怪马云本身厥后也不去胶葛阿里巴巴究竟算不算b2b了。
站在市场营销的角度看,阿里巴巴实质上是为企业贸易勾当供给促销办事的收集商务媒体,其产物“诚信通”实质上是一种收集告白产物。慧聪、买麦、中国制作网都属这一性子;搜刮引擎公司切入贸易的路子也是供给告白办事,将其简略叫做“电子商务”仿佛过于简略,搜刮引擎公司连同流派网站其初志都是为收集阅读者供给收集信息,是不是将其都界说为收集公共媒体,值得进一步深切研讨。
从营销角度懂得电子商务,能够诠释很多疑难,对行业的懂得也会加倍深入。比方,一些人把“电子商务”当做了商务的全数,一旦失利就归于“电子商务”失利,实在他所作的只是在线分销和促销,真正失利的缘由能够是产物、价钱题目。


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